Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng eu9vn

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") được ban hành bởi eu9vn ("Công ty", "Chúng tôi", "Nền tảng") và điều chỉnh mọi quan hệ giữa eu9vn và người dùng ("Thành viên", "Bạn") trong quá trình sử dụng toàn bộ các sản phẩm, dịch vụ và nội dung được cung cấp tại trang web eu9vn.win và các tên miền liên quan.

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này mang nghĩa như sau:

• "Dịch vụ" – Bao gồm toàn bộ các sảnh cá cược thể thao, live casino, đá gà, nổ hũ, E-Sport, và mọi tính năng khác được cung cấp trên nền tảng eu9vn.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên eu9vn.
• "Số dư" – Tổng số tiền tồn tại trong tài khoản eu9vn của bạn tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền thực và tiền thưởng (nế u có).
• "Giao dịch" – Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng phát sinh trong tài khoản eu9vn.
• "VNĐ" – Đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng, được sử dụng làm đơn vị thanh toán chính thức trên nền tảng eu9vn.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ eu9vn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. eu9vn nghiêm cấm tuyệt đối mọi người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Bạn phải là cá nhân thực, hành động nhân danh chính mình, không đại diện cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào khác.
3. Bạn không đang cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ có luật pháp nghiêm cấm hoạt động cá cược trực tuyến và đã chặn quyền truy cập dịch vụ eu9vn.
4. Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc đang bị cấm cá cược theo quyết định của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
5. Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.
6. Bạn chưa từng bị eu9vn đóng tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm các điều khoản trước đây.

eu9vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng. Bạn có trách nhiệm cung cấp đầy đủ giấy tờ tùy thân theo yêu cầu trong thời hạn quy định. Việc không hoàn thành xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản hoặc giữ lại các giao dịch rút tiền đang chờ xử lý.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản eu9vn duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và là cơ sở để eu9vn đóng tất cả các tài khoản liên quan.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. eu9vn khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ eu9vn (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là hành động của bạn. eu9vn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

eu9vn hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank. Ngoài ra, nền tảng cũng chấp nhận thanh toán bằng Thẻ Cào và tiền điện tử USDT TRC20.

Các quy định về giao dịch tài chính tại eu9vn:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: từ 1 đến 5 phút tùy phương thức.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 30 phút trong điều kiện bình thường; có thể kéo dài hơn trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản eu9vn.

Toàn bộ giao dịch trên eu9vn được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ). Các giao dịch phát sinh bằng ngoại tệ sẽ được quy đổi theo tỷ giá nội bộ của eu9vn tại thời điểm xử lý. eu9vn không chịu trách nhiệm về bất kỳ chênh lệch tỷ giá nào.

Mỗi sảnh chơi và loại hình cá cược trên eu9vn có quy tắc riêng được hiển thị chi tiết ngay trong giao diện của từng trò chơi. Bạn có trách nhiệm đọc kỹ và hiểu đúng các quy tắc trước khi đặt cược. eu9vn không hoàn trả cược vì lý do người chơi chưa đọc quy tắc.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi hình thức cá cược tại eu9vn:

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại eu9vn được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh đặt cược đã được hệ thống xác nhận, không thể hủy hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong khi một trò chơi đang diễn ra, eu9vn có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi.
• eu9vn có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, trò chơi hoặc tài khoản nhằm quản lý rủi ro.
• Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League và các giải đấu quốc tế), kết quả được xác nhận dựa trên kết quả chính thức từ nhà tổ chức giải đấu.

eu9vn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo, bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và các hạn chế áp dụng.

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; chỉ phần tiền thực sau khi đã hoàn thành yêu cầu vòng cược mới được phép rút.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• eu9vn có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cả việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• eu9vn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng eu9vn:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, điểm yếu phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để thu lợi bất hợp lệ.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả cá cược hoặc gian lận trong các trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng eu9vn cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng ký tài khoản với thông tin giả mạo hoặc giả mạo danh tính của người khác.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn tài khoản eu9vn cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc các phương pháp kỹ thuật khác để che giấu địa chỉ IP thực nhằm truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.
• Đăng tải, phổ biến hoặc truyền tải bất kỳ nội dung độc hại, vi phạm pháp luật hoặc gây tổn hại đến uy tín eu9vn.

eu9vn cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "như sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, eu9vn không chịu trách nhiệm về:

• Mọi tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của bạn trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng.
• Tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Chậm trễ xử lý giao dịch do sự cố từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc mất cơ hội kinh doanh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ eu9vn.

Tổng trách nhiệm tối đa của eu9vn đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người dùng không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng eu9vn – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, hình ảnh, âm thanh, video, văn bản và dữ liệu – đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của eu9vn hoặc các đối tác cấp phép có liên quan.

Bạn được cấp phép sử dụng cá nhân, phi thương mại, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ eu9vn. Mọi hành vi sao chép, phân phối, tái xuất bản, sửa đổi hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của eu9vn mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước từ eu9vn đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến các hành động pháp lý.

eu9vn có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả cá cược.
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

Bạn cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản eu9vn của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trong trường hợp đóng tài khoản tự nguyện, số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, với điều kiện xác minh danh tính đã hoàn tất.

eu9vn cam kết thúc đẩy văn hoá chơi có trách nhiệm và bảo vệ những người chơi dễ bị tổn thương. Cờ bạc nên là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp cho các vấn đề tài chính.

eu9vn cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây cho mọi thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian bạn tự chọn (từ 1 tuần đến vĩnh viễn).
• Thời gian thực tế: Nhận thông báo sau khi chơi liên tục quá thời gian bạn đã cài đặt.

eu9vn nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu bạn nghi ngờ có người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng báo ngay cho bộ phận hỗ trợ eu9vn để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

eu9vn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang eu9vn.win/dieu-khoan-dieu-kien.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi thành viên, eu9vn sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận các điều khoản mới.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực và nhận lại toàn bộ số dư thực còn lại trong tài khoản.